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倾听医者故事，触摸医学温度 | 深圳华侨医院举办医学故事分享会
发布时间：
2025-07-03 15:20
来源：
7月1日晚上，一场围绕医学温度与人文关怀 ——“提升医学人文认同，讲好医学故事”主题分享大会在深圳华侨医院九楼学术报告厅举行，旨在以先进事迹推动医学人文教育，提升患者就医体验与满意度。全院医护人员齐聚一堂，共同聆听了如何让冷峻的医疗技术迸发温暖人情、让严谨专业的话语流淌为治愈人心的故事。会议由行政部总监阮晓兰主持。
▲阮晓兰总监主持会议
领导致辞
▲胡明彦院长致辞
胡明彦院长在致辞中表示，在医疗科技飞速发展的当下，医学不只是技术的集合，更是关乎人的学问。它既要关注生命的长度，更要聚焦生命的质量。“讲好医患感人故事” 是传递医学人文认同、升华医患情感的重要方式，以故事为载体，让更多人看见了医学背后的人性光辉。他希望全体医务人员以 “以患者为中心”，以医学人文的温度化解信任危机，提升患者满意度。
▲周菊玲总监致辞
护理部周菊玲总监在致辞中表示，“提升医学人文认同，讲好医患感人故事” 是一个充满温度的命题。她认为医学不应只与精密仪器、复杂数据和白色墙壁相关，更应饱含炽热的人文关怀，这是照亮通往患者内心深处的道路，承载着对患者的理解、尊重、托付与希望。
医学故事分享：传递暖人文力量
在医学故事分享环节，不同岗位的医者以亲身经历诠释着 “医学人文” 的多元内涵 —— 那些藏在医患对话里的同理心、绽放在护理细节中的关怀、流淌于社区服务里的坚守，正等待以故事为载体，让更多人看见医学背后的人性光辉。
医学的温度：医患沟通的艺术与实践
肛肠科学科带头人黄伟波主任以《医学的温度：医患沟通的艺术与实践》为题，深入剖析了医患沟通的深层意义。他认为，每一次有效的医患沟通，不仅是信息的传递，更是尊重与同理心的延伸。医生通过耐心倾听患者诉求、清晰说明病情与治疗方案、积极接纳患者情绪，将专业语言转化为与患者共情的桥梁，让这些人性化的沟通如温暖溪流，抚平病患的焦虑。
爱与专业点亮成长之路
外三科护士长郭鹏带来《爱与专业点亮成长之路》的分享，讲述了科室医护团队与残疾患儿之间的动人故事。科室医护人员在面对残疾患儿曲折的治疗过程中，不仅凭借专业医术与疾病抗争，还用温柔的拥抱给予患儿心灵慰藉。那些镜头中患者家属感激的泪光，是对医护人员付出最无声却最有力的认可，展现了医者仁心在特殊群体治疗中的伟大力量。
放射科医患沟通技巧
影像科医师钟文以《放射科医患沟通技巧》为主题，揭开了放射科冰冷设备背后的温情。一句关于照射剂量的耐心解释，能驱散患者对检查的不安；一个协助摆放体位的扶持动作，足以抚慰患者脆弱的内心。这些日常工作中的小细节，彰显了医务人员在细微之处传递的人文关怀。
健康守望者——用人文关怀守护健康
良安田社康站护士黄思缘以《健康守望者 —— 用人文关怀守护健康》为题，分享了社康医护人员扎根社区、守护居民健康的点点滴滴。在守护慢性病老人、提供 24 小时应急支持的无数日夜中，社康站的医护人员成为了居民心中最坚实的依靠。那句 “他们守护的，是我们最需要的安心”，是居民对他们最朴实却最真挚的评价，体现了社康医护人员在基层医疗服务中践行的人文精神。
改善护理服务提升患者就医体验实践案例
内科护士长曾翠芳围绕《改善护理服务提升患者就医体验实践案例》，分享了护理团队在优化服务方面的所做的努力。从术前 “入院开始心理支持”，到成立 “方言沟通小组”，再到制作专业的 “健康教育视频”，护理团队的点滴用心汇聚成显著成效。家长在留言簿上写下的 “你们没有‘天使的翅膀’，却真的带来了天使般的抚慰”，是对护理服务创新与人文关怀的最高褒奖。
此次分享大会，不仅是经验的交流，更是医学人文精神的传承与弘扬。深圳华侨医院将以此次大会为契机，持续深化医学人文建设，让医学的温度渗透到医疗服务的每一个环节。通过构建充满人文关怀的医疗文化，提升全体医务人员的人文素养，为患者提供更有温度、更优质的医疗服务，推动医院在医学人文建设的道路上不断前行，为构建和谐医患关系贡献力量。
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