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深圳商报报道 | 倾听患者及家属心声！深圳这家医院这样搭建医患“连心桥”
发布时间：
2023-04-23 09:00
来源：
深圳商报
搭建医患连心桥，倾听患者心声。近日，暨南大学附属深圳华侨医院举办了一场胆石病康复者座谈会，该院医护人员、来自深圳以及部分外地的患者及其家属代表共计20余人参加了座谈会。此次座谈会是深圳华侨医院23年院庆的重要内容之一。深圳华侨医院院长胡明彦表示，医院将持续通过举办座谈会的形式，听取患者对医院服务等方面的感想、意见和建议。同时，全力跟踪患者的后续康复情况。
座谈会上，患者及其家属们畅所欲言，从医疗技术、医疗服务、病区环境和设备设施等各个方面进行了深入的沟通交流，共同探讨如何构建和谐的医患关系。
来自东莞的李女士在座谈会上分享了在华侨医院就医的故事，她对该院技术、服务细节、人文理念给予了充分肯定。她说：“我是2020年来就医的，由于紧张，当时住院期间我偷偷哭了好几次，胡院长耐心地开导我，针对我的特殊情况制定了治疗方案，后来通过手术终于取出结石，我要再次对胡院长和医护人员说一声‘谢谢’！”
深圳福田的刘先生今年60多岁，他于2022年7月在华侨医院做了微创保胆取石手术。他说：“感谢胡院长、杨主任及医护团队对我的关心和精心照顾。手术后我按照胡院长的医嘱按时吃药，现在身体恢复得非常好，各方面都很健康！”
三年前，深圳龙岗的唐先生因胆结石到深圳华侨医院就诊，术后，他恢复良好。 他回忆说：“当时住院期间，胡院长不仅亲自为我做了手术，还经常到病房查房，我对胡院长和医护人员充满信任和感激。”
2022年10月，黑龙江鹤岗的丰女士专程到深圳华侨医院就诊。她和家人辗转几千公里来到华侨医院找到胡明彦治疗。她说：“这家医院很靠谱，保证了我的生活质量，特别感谢胡院长和医护团队！”
来自深圳南山的朱先生患胆石病已有20多年的时间，去年底，他在深圳华侨医院做了微创保胆取石手术，目前身体已恢复正常。他说：“这里的病房环境和服务都很不错。”
胡明彦表示，该院将定期召开医患座谈会，搭建医患连心桥，广泛征求患者及家属的意见和建议，推进医疗服务高质量发展，为患者提供更优质的服务。
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